Termini e condizioni

I presenti Termini e Condizioni ("Termini") regolano l'accesso e l'utilizzo del servizio DailyDishes (il "Servizio"), dei siti web, delle dashboard e delle funzionalità di messaggistica WhatsApp correlate gestite da Curly Idea Lda ("noi", "ci" o "Società"), P. IVA PT518580547. Creando un account ristorante, abbonandosi come cliente o utilizzando in altro modo il Servizio, l'utente accetta i presenti Termini.

1. Chi può utilizzare il Servizio

Titolari di ristoranti. È necessario avere almeno 18 anni ed essere autorizzati a vincolare l'attività registrata. L'utente è responsabile dell'accuratezza dei dati aziendali, dei contenuti del menu e della conformità alle leggi locali in materia di alimenti, pubblicità e tutela dei consumatori.

Clienti. È necessario fornire un numero WhatsApp valido e il codice del ristorante per abbonarsi. Potrebbero essere applicate tariffe per messaggi e dati del proprio operatore mobile.

2. Il Servizio

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3. Account e sicurezza

L'accesso al ristorante è verificato tramite codici monouso inviati al numero WhatsApp del titolare. È necessario mantenere sicura la sessione della dashboard e informarci all'indirizzo [email protected] in caso di sospetto accesso non autorizzato. L'utente è responsabile dell'attività svolta tramite il proprio account.

4. Abbonamenti, periodo di prova e fatturazione

Gli abbonamenti ristorante sono fatturati tramite Stripe. Salvo diversa indicazione al momento del checkout:

• I nuovi account ristorante includono una prova gratuita di 14 giorni. Il metodo di pagamento può essere raccolto alla registrazione, ma l'abbonamento non verrà addebitato fino alla fine del periodo di prova, a condizione che non si annulli prima di tale data.
• Dopo la prova, si applica il piano selezionato: circa €20/mese (mensile) o €200/anno (annuale), più le imposte applicabili. Prezzi promozionali annuali possono essere offerti per un periodo limitato e saranno mostrati al checkout.
• I pacchetti di crediti per messaggi broadcast sono acquisti separati una tantum (ad es. 100, 200 o 500 crediti). I crediti vengono consumati all'invio dei messaggi; i crediti riservati non utilizzati possono essere rimborsati in caso di invii non riusciti, come descritto nella dashboard.
• È possibile annullare o modificare la fatturazione tramite il portale clienti Stripe collegato alla dashboard. L'annullamento interrompe gli addebiti futuri; l'accesso può continuare fino alla fine del periodo pagato corrente, a seconda dello stato dell'abbonamento.

Gli abbonamenti dei clienti ai menu dei ristoranti sono gratuiti. I ristoranti non devono addebitare i clienti tramite DailyDishes, salvo che lo facciano al di fuori del Servizio secondo i propri termini.

5. Uso accettabile

L'utente si impegna a non:

• Inviare spam, contenuti illeciti, fuorvianti o dannosi tramite il Servizio o WhatsApp.
• Molestare gli abbonati o utilizzare liste acquistate senza il consenso appropriato.
• Tentare di aggirare i limiti di utilizzo, la contabilizzazione dei crediti o i controlli di sicurezza.
• Eseguire reverse engineering o utilizzare in modo improprio le API, salvo quanto consentito per iscritto.
• Utilizzare il Servizio in violazione delle policy di Meta/WhatsApp o della legge applicabile.

Possiamo sospendere o terminare l'accesso se riteniamo ragionevolmente che l'utente abbia violato i presenti Termini o rappresenti un rischio per altri utenti o per la piattaforma.

6. WhatsApp e terze parti

La messaggistica dipende da WhatsApp e dall'infrastruttura correlata gestita da terze parti. Non controlliamo i tempi di consegna, le tariffe degli operatori o i disservizi della piattaforma. L'uso di WhatsApp è inoltre soggetto ai termini e alle policy di WhatsApp.

7. Proprietà intellettuale

Siamo titolari del software del Servizio, del branding e della documentazione. L'utente conserva la proprietà di menu, nomi commerciali e contenuti inviati. L'utente ci concede una licenza per ospitare, elaborare e trasmettere i propri contenuti esclusivamente per gestire il Servizio.

8. Privacy

Il trattamento dei dati personali è descritto nell<privacyLink>Informativa sulla privacy</privacyLink>. Utilizzando il Servizio, lutente riconosce tale informativa.

9. Esclusioni di garanzia

Il Servizio è fornito "così com'è" e "come disponibile". Non garantiamo un funzionamento ininterrotto, risultati commerciali specifici o l'accuratezza delle informazioni del menu — ciò resta responsabilità del ristorante. Nella misura massima consentita dalla legge, escludiamo le garanzie implicite di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare e non violazione.

10. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Curly Idea Lda e i suoi amministratori, dipendenti e affiliati non sono responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, né per perdita di profitti, dati o avviamento, derivanti dall'uso del Servizio. La nostra responsabilità complessiva per reclami relativi al Servizio in un periodo di dodici mesi è limitata al maggiore tra (a) gli importi pagati dall'utente per il Servizio in tale periodo o (b) €100, salvo dove la responsabilità non possa essere limitata secondo norme imperative di tutela dei consumatori o di legge.

11. Manleva

L'utente manleverà e terrà indenne la Società da reclami derivanti dai propri contenuti, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di leggi o diritti di terzi, salvo nella misura causata da nostra condotta dolosa.

12. Modifiche

Possiamo aggiornare i presenti Termini. Le modifiche sostanziali saranno pubblicate su questa pagina con una data aggiornata. L'uso continuato dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione, ove consentito dalla legge.

13. Legge applicabile e controversie

I presenti Termini sono regolati dalle leggi di Portugal, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi. I tribunali in Portogallo hanno giurisdizione non esclusiva, fatto salvo il rispetto delle tutele obbligatorie dei consumatori nel paese di residenza dell'utente, qualora questi sia considerato consumatore ai sensi del diritto dell'UE.

14. Contatti

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Email: [email protected]