Conditions générales

Les présentes Conditions Générales ("Conditions") régissent l'accès et l'utilisation du service DailyDishes (le "Service"), des sites web, des tableaux de bord et des fonctionnalités de messagerie WhatsApp associées exploités par Curly Idea Lda ("nous" ou "Société"), TVA PT518580547. En créant un compte restaurant, en vous abonnant en tant que client ou en utilisant le Service de toute autre manière, vous acceptez ces Conditions.

1. Qui peut utiliser le Service

Propriétaires de restaurants. Vous devez avoir au moins 18 ans et être habilité à engager l'entreprise que vous enregistrez. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations commerciales, du contenu des menus et du respect de la législation locale en matière d'alimentation, de publicité et de consommation.

Clients. Vous devez fournir un numéro WhatsApp valide et le code du restaurant pour vous abonner. Des frais de messages et de données de votre opérateur mobile peuvent s'appliquer.

2. Le Service

legal.terms.s2.body

3. Comptes et sécurité

L'accès au restaurant est vérifié via des codes à usage unique envoyés au numéro WhatsApp du propriétaire. Vous devez sécuriser votre session du tableau de bord et nous informer à [email protected] si vous suspectez un accès non autorisé. Vous êtes responsable de l'activité effectuée sous votre compte.

4. Abonnements, période d'essai et facturation

Les abonnements restaurant sont facturés via Stripe. Sauf indication contraire lors du paiement :

• Les nouveaux comptes restaurant incluent une période d'essai gratuite de 14 jours. Votre moyen de paiement peut être collecté lors de l'inscription, mais vous ne serez pas facturé pour l'abonnement avant la fin de la période d'essai, à condition de ne pas annuler avant cette date.
• Après la période d'essai, le forfait que vous avez sélectionné s'applique : environ €20/mois (mensuel) ou €200/an (annuel), taxes applicables en sus. Des tarifs promotionnels annuels peuvent être proposés pour une durée limitée et seront affichés lors du paiement.
• Les packs de crédits pour les messages de diffusion sont des achats ponctuels distincts (par ex. 100, 200 ou 500 crédits). Les crédits sont consommés lors de l'envoi des messages ; les crédits réservés non utilisés peuvent être remboursés en cas d'échec des envois, comme décrit dans le tableau de bord.
• Vous pouvez annuler ou modifier la facturation via le portail client Stripe accessible depuis votre tableau de bord. L'annulation met fin aux prélèvements futurs ; l'accès peut se poursuivre jusqu'à la fin de la période payée en cours, selon l'état de votre abonnement.

Les abonnements clients aux menus de restaurants sont gratuits. Les restaurants ne doivent pas facturer les clients via DailyDishes, sauf s'ils le font en dehors du Service selon leurs propres conditions.

5. Utilisation acceptable

Vous acceptez de ne pas :

• Envoyer du spam, du contenu illégal, trompeur ou nuisible via le Service ou WhatsApp.
• Harceler les abonnés ou utiliser des listes achetées sans consentement approprié.
• Tenter de contourner les limites d'utilisation, la comptabilisation des crédits ou les contrôles de sécurité.
• Procéder à de l'ingénierie inverse ou utiliser abusivement les API, sauf autorisation écrite.
• Utiliser le Service en violation des politiques Meta/WhatsApp ou de la législation applicable.

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès si nous avons des motifs raisonnables de croire que vous avez enfreint ces Conditions ou que vous présentez un risque pour d'autres utilisateurs ou pour la plateforme.

6. WhatsApp et tiers

La messagerie dépend de WhatsApp et de l'infrastructure associée exploitée par des tiers. Nous ne contrôlons pas les délais de livraison, les frais des opérateurs ni les interruptions de la plateforme. Votre utilisation de WhatsApp est également soumise aux conditions et politiques de WhatsApp.

7. Propriété intellectuelle

Nous sommes propriétaires du logiciel du Service, de la marque et de la documentation. Vous conservez la propriété des menus, noms commerciaux et contenus que vous soumettez. Vous nous accordez une licence pour héberger, traiter et transmettre votre contenu uniquement afin d'exploiter le Service.

8. Confidentialité

Notre traitement des données personnelles est décrit dans la Politique de Confidentialité. En utilisant le Service, vous reconnaissez cette politique.

9. Exclusions de garantie

Le Service est fourni "en l'état" et "selon disponibilité". Nous ne garantissons pas un fonctionnement ininterrompu, des résultats commerciaux spécifiques ni l'exactitude des informations du menu — cela reste la responsabilité du restaurant. Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons les garanties implicites de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier et de non-contrefaçon.

10. Limitation de responsabilité

Dans toute la mesure permise par la législation applicable, Curly Idea Lda et ses administrateurs, employés et affiliés ne sont pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou punitifs, ni de la perte de profits, de données ou de clientèle, découlant de votre utilisation du Service. Notre responsabilité globale pour les réclamations relatives au Service sur toute période de douze mois est limitée au plus élevé de (a) les montants que vous nous avez payés pour le Service au cours de cette période ou (b) €100, sauf lorsque la responsabilité ne peut être limitée en vertu de règles légales ou de consommation impératives.

11. Indemnisation

Vous nous indemniserez et nous tiendrez indemnes contre les réclamations découlant de votre contenu, de votre violation de ces Conditions ou de votre violation de la loi ou des droits de tiers, sauf dans la mesure où elles sont causées par notre faute intentionnelle.

12. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces Conditions. Les modifications substantielles seront publiées sur cette page avec une date mise à jour. L'utilisation continue après l'entrée en vigueur des modifications constitue une acceptation lorsque la loi le permet.

13. Droit applicable et litiges

Ces Conditions sont régies par les lois de Portugal, sans égard aux règles de conflit de lois. Les tribunaux du Portugal ont une compétence non exclusive, sous réserve des protections impératives des consommateurs dans votre pays de résidence si vous êtes qualifié de consommateur au sens du droit de l'UE.

14. Contact

Curly Idea Lda
TVA PT518580547
E-mail : [email protected]